Centro de Ayuda
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Envíos y Entrega
Realizamos envíos a todo Colombia.
📍Bucaramanga: si realizas tu pedido antes de las 6:00 p. m., recibirás tu pedido el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario serán entregados al día siguiente.
🚚 Fuera de Bucaramanga: realizamos nuestros envíos a través de Inter Rapidísimo. El costo del envío depende del peso del pedido y el despacho se realiza al día siguiente de la compra.
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Queremos que encuentres la prenda que mejor se adapte a ti. Estas son nuestras referencias de tallas:
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Enterizos: Son talla única.
En tela Rib, se adaptan de talla S a L.
En telas Poli-licra y Suplex corresponden a talla Sa M
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Conjuntos: disponibles en sus respectivas tallas S, M y L.
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Tops, leggings y shorts: disponibles en talla única.
Tallas y Medidas
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Devoluciones y Cambios
Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones.
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación (costura, manchas, descosidos, etc.), repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para solicitar un cambio por la misma prenda u otra del mismo valor, sujeto a disponibilidad.
Verifica tu talla, color y referencia antes de comprar. No realizamos cambios por errores de selección del cliente ni reembolsos por estos motivos.
Los casos de garantía y demás derechos del consumidor se atenderán conforme a la legislación colombiana vigente.
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Atención Personalizada
¿Tienes alguna duda antes de realizar tu compra? Estamos aquí para ayudarte. 🌷
Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram para recibir asesoría personalizada sobre nuestras prendas, tallas, telas, disponibilidad o cualquier otra inquietud que tengas.
Será un gusto ayudarte a encontrar la opción que buscas. ✨
Guía de Tallas
En Hey Vavi queremos que encuentres el ajuste ideal para cada prenda. Por eso, te contamos cómo manejamos nuestras tallas según el tipo de prenda y material:
• Enterizos: talla única.
• Prendas en tela Rib: tallas S a L.
• Prendas en Polilicra o Suplex: tallas S a M.
• Conjuntos: tallas S, M y L.
• Tops, shorts y licras: talla única.
Si tienes dudas sobre qué talla elegir, escríbenos y te ayudamos a encontrar la mejor opción para ti. 🤍
Talla Única
Pequeña
S
Media
M
Larga